Widerrufsrecht
1 Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen diesen Vertrag zu widerrufen, wenn die Ware geschlossen und unbenutzt ist.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über die E-Mail support@vfacebeauty.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest und du die Waren innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet hast.
Rücksendeportal:
Bitte wenden Sie sich an: support@vfacebeauty.com
1.2 Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der versicherten Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
1.3 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Aus hygienischen Gründen und gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ist eine Rückgabe unserer Beauty-Geräte (V-Face Beauty Meter, Intense Pulsed Light Gerät sowie V-Face Led Mask Pro) ausgeschlossen, sofern die Versieglung nach der Lieferung geöffnet wurde. Rückgaben sind zudem ausgeschlossen bei unsachgemäßer Nutzung, falscher Handhabung oder der Verwendung eines nicht passenden Netzadapters.
1. Senden Sie die Ware bitte originalverpackt, ungeöffnet und unbenutzt mit sämtlichem Inhalt an uns zurück.
2. Sende die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.
3. Bitte beachte, dass die Einhaltung vorgenannter Bedingungen Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
1.4 Stornierung & Rücksendung
Eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich. Du kannst die Ware jedoch nach Erhalt innerhalb der gesetzlichen Frist zurücksenden, sofern sie originalverpackt und versiegelt ist.
Die Rücksendung erfolgt über unser Retourenportal. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück.
Bitte bedenke, dass wir die bereits angefallenen Versandkosten sowie die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen können. Wir bitten dich, die Produkte sicher zu verpacken, sodass es während des Versands zu keinen Beschädigungen kommen kann.
2. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
2.1 Geltungsbereich
Mit dem Kauf eines Produkts auf www.vfacebeauty.com akzeptierst du automatisch die Bedingungen dieser Geld-zurück-Garantie. Sie ergänzt deine gesetzlichen Rechte (z. B. Widerruf, Gewährleistung), schränkt sie aber nicht ein.
2.2 Bedingungen
Eine Rückerstattung kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden, abhängig vom jeweiligen Fall. Bei unbenutzter Ware in originalverpacktem und vollständigem Zustand ist eine Rückerstattung nach fristgerechter Rücksendung innerhalb von 30 Tagen möglich. Wurde das Produkt bereits verwendet, ist eine Prüfung des Einzelfalls möglich, sofern Nachweise in Form von Fotos oder Videos eingereicht werden, die den Zustand und die Nutzung dokumentieren. Ohne entsprechende Nachweise besteht kein Anspruch auf Erstattung.
2.3 Ausschlüsse
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn das Produkt beschädigt oder unsachgemäß verwendet wurde, kein ausreichender Nachweis über die Nutzung erbracht wird oder der Kauf im Rahmen eines Rabatt- oder Bundle-Angebots erfolgte.
2.4 Rücksendung & Erstattung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung erfolgt an die vom Kundenservice angegebene Adresse. Nach Wareneingang wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel durchgeführt.
2.5 Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Bestellung kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
support@vfacebeauty.com
Die Bearbeitung kann bis zu 14 Werktage dauern.